Najczęściej Zadawane Pytania

Proces uzyskania licencji w Polsce standardowo trwa od 4 do 6 miesięcy od momentu złożenia kompletnej dokumentacji. Czas ten może się różnić w zależności od rodzaju licencji (gry cylindryczne, karciane, zakłady bukmacherskie) oraz kompletności przygotowanej dokumentacji. Nasz zespół wspiera klientów na każdym etapie, co znacząco przyspiesza proces.

Wymagania kapitałowe zależą od jurysdykcji i typu licencji. W Polsce dla licencji na gry online wymagany jest kapitał zakładowy minimum 2 mln PLN oraz zabezpieczenie finansowe. Na Malcie wymóg to 40,000 EUR kapitału + bank guarantee. Każdy kraj ma specyficzne wymagania, które szczegółowo omawiamy podczas konsultacji.

Nie - w UE nie obowiązuje system paszportu licencyjnego dla operatorów gaming. Każdy kraj wymaga osobnej licencji. Niektóre kraje jednak uznają licencje z jurysdykcji 'białej listy' (np. Malta, Gibraltar) jako podstawę do uproszczonego procesu. Pomagamy w strategii multi-market licensing dla efektywnej ekspansji.

W przypadku odmowy klient ma prawo do odwołania się od decyzji regulatora. Pomagamy w procedurze odwoławczej, identyfikując przyczyny odmowy i usuwając wskazane problemy. W większości przypadków proaktywna komunikacja z regulatorem i eliminacja luk przed decyzją pozwala uniknąć odmowy.

Compliance to zapewnienie zgodności działalności operatora z wymogami prawnymi i regulacyjnymi. W gaming obejmuje AML/KYC, ochronę danych (RODO), responsible gaming, raportowanie do regulatora, audyty. Brak compliance prowadzi do kar finansowych (do 10% przychodu rocznego), zawieszenia lub utraty licencji.

Procedury KYC (Know Your Customer) wymagają weryfikacji tożsamości gracza przed pierwszą wypłatą (w Polsce) lub przed pierwszym depozytem (w niektórych innych krajach). Obejmują: weryfikację dokumentu tożsamości, adresu zamieszkania, źródła środków (dla VIP), ciągły monitoring transakcji. Wspieramy w implementacji zgodnych systemów KYC.

Wewnętrzne audyty compliance powinny być przeprowadzane kwartalnie, zewnętrzne audyty roczne są często wymagane przez regulatorów. Regulatorzy mogą przeprowadzić własne kontrole w dowolnym momencie. Pomagamy w przygotowaniu do audytów, prowadzeniu audytów wewnętrznych i reprezentacji podczas kontroli regulatorów.

Kary różnią się w zależności od jurysdykcji i wagi naruszenia. W Polsce kary mogą wynosić do 10 mln PLN, w Wielkiej Brytanii do 20 mln GBP lub 10% przychodu rocznego. Możliwe są też zawieszenie działalności, cofnięcie licencji, kary więzienia dla zarządu. Proaktywny compliance minimalizuje ryzyko kar.

Proces rozpoczynamy od bezpłatnej konsultacji (30-60 min), podczas której omawiamy Państwa potrzeby i cele. Następnie przygotowujemy szczegółową ofertę z zakresem usług, harmonogramem i kosztami. Po akceptacji oferty podpisujemy umowę i rozpoczynamy realizację projektu z dedykowanym zespołem.

Koszty zależą od zakresu usług i złożoności projektu. Uzyskanie licencji: od 50,000 PLN, compliance advisory: od 8,000 PLN/miesiąc (retainer), transakcje M&A: success fee 1-3% wartości transakcji. Zawsze przedstawiamy transparentną wycenę przed rozpoczęciem współpracy. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna.

Tak, przy projektach transakcyjnych (M&A, fundraising) oferujemy modele success fee, gdzie znaczna część wynagrodzenia jest uzależniona od sukcesu transakcji. W projektach licencyjnych możemy rozłożyć płatności na etapy (milestone-based). Modele rozliczenia dostosowujemy do specyfiki projektu.

Tak, obsługujemy klientów z całego świata. Mamy doświadczenie w projektach multi-jurisdictional i współpracujemy z kancelariami partnerskimi w ponad 20 krajach. Komunikacja w języku angielskim, niemieckim i polskim. Zespół jest dostępny w różnych strefach czasowych.

Kluczowe zmiany to: zaostrzenie wymogów AML w ramach 6AMLD, nowe wytyczne responsible gaming (limity depozytów, time-outs), wymogi techniczne dla platform gaming, zaostrzona weryfikacja affiliate partners, wyższe podatki w niektórych krajach UE. Monitorujemy zmiany i informujemy klientów o implikacjach.

Tak, ale podlega ścisłym regulacjom. Operatorzy odpowiadają za działania swoich affiliates. Wymagane są: umowy z klauzulami compliance, monitoring treści marketingowych, zakaz kierowania reklam do nieletnich, przejrzyste ujawnianie warunków bonusów. Pomagamy w legalnym strukturyzowaniu programów affiliate.

Operatorzy muszą przestrzegać RODO: informować graczy o celu przetwarzania danych, uzyskać zgodę, zapewnić bezpieczeństwo danych, umożliwić dostęp/usunięcie danych, zgłaszać naruszenia w 72h. Wymogi są szczególnie wysokie dla KYC i profilowania. Wspieramy w pełnej implementacji RODO.

Monitoring legislacyjny jest kluczowy - śledzimy projekty ustaw i konsultacje publiczne. Gdy zmiana jest planowana, analizujemy wpływ na biznes klienta, przygotowujemy strategie optymalizacyjne (w ramach prawa), dostosowujemy struktury korporacyjne. Nasi klienci są informowani z wyprzedzeniem o zmianach.